Formation Résolution de problèmes / 8D - Inter entreprises - Du 22 au 23 octobre 2024
Avec accompagnement en amont ou aval de la formation
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Formation créée le 19/02/2024. Dernière mise à jour le 03/04/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Calendrier : 22-23 octobre 2024
Objectifs de la formation
- Comprendre les enjeux de résolution de problèmes et de mesure d'efficacité des actions
- Décrire et mettre en œuvre une méthodologie de résolution de problèmes articulés sur les "8D"
- Elaborer un plan d'actions efficace pour éradiquer un problème
- Evaluer et améliorer l'efficacité des actions issues de groupes de traitement de problèmes
- Connaître la méthode et les principaux outils associés à chaque étapes
- Répondre aux exigences des différents donneurs d'ordre dans l'utilisation de cette méthode
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Responsables Qualité, Techniciens qualité
- Responsables Production, Team Leaders, Chefs d’équipe, Superviseurs
- Responsables et techniciens méthodes/Lean/Process
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Les bases de la résolution de problème
- Définition d’un problème
- La démarche face à un problème
- Les différentes méthodes
- Les outils qualité
- La constitution d’un groupe
- Le rôle de l’animateur
- Définition d’un 8D
-
Les étapes du 8D Efficient
- Généralités et périmètre du problème
- Constitution de l’équipe pluridisciplinaire de résolution de problème
- Description du problème : QQOQCCP, ....
- Mise en place des mesures conservatoires de protection immédiates du client
- Analyse des causes potentielles et identifier les causes racines avec le 5 Pourquoi (5W)
- Mise en place des actions correctives permanentes
- Lever les mesures conservatoires suite à la vérification de l’efficacité des actions correctives
- Capitaliser et transversaliser
- Reconnaître le travail de groupe réalisé et le partager dans l’entreprise
- Les clés du succès d’un 8D efficient
-
Techniques d’animation de groupe et d’un 8D
Équipe pédagogique
Consultants-formateurs-coachs avec plus de 20 ans d'expérience dans l'industrie et les services.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence
- Questions orales ou écrites
- Mises en situation
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
Délai d'accès
7 jours
Accessibilité
Merci de nous signaler toute situation de handicap afin de vous accompagner dans la formation